Независимая экспертиза

Каждый из нас попадал в ситуацию, когда купленный нами товар обнаруживал впоследствии недостатки, не оговоренные при покупке. Что же делать, когда новые туфли разваливаются, мобильный телефон периодически «зависает», а сквозь пластиковые окна дует ветер?

Смириться с неудачной покупкой и пообещать себе никогда впредь не иметь дела с данным продавцом? Мы предлагаем вам, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», обратиться в торговое предприятие с претензией. Иногда этого бывает достаточно, и продавец с покупателем находят приемлемый для них обоих путь решения проблемы.

Но, к сожалению, многие недобросовестные работники торговли упорно не желают идти навстречу клиентам. Если продавец отрицает наличие недостатков в товаре или обвиняет вас в повреждении товара, то вам следует настаивать на проведении независимой экспертизы этого изделия.

Согласно законодательству, в случае возникновения такого конфликта торговое предприятие или предприниматель обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертное заключение подтвердит вашу правоту, то вы сможете требовать не только возвращения стоимости товара, но и выплаты пени за просрочку.

Наши специалисты имеют богатый опыт в исследовании свойств самых различных товаров – от автомобилей до меховых изделий.

Мы проводим объективный анализ, не принимая чью-либо сторону. Пока ни одно экспертное заключение, подготовленное нашей компанией, не было оспорено в суде. Обращаясь к нам, вы можете рассчитывать на объективную и оперативную экспертизу.

Время идет, и торговля в нашей стране приобретает все более цивилизованный характер. Оказывая помощь в защите прав потребителей, наша компания вносит свой вклад в формирование новой культуры торговли, основанной на взаимном уважении продавца и покупателя.