Услуги юриста в сфере защиты прав потребителей

Мы рады приветствовать Вас на сайте юридических услуг по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

В последнее время, когда на рынке появилось большое количество контрафактной продукции, особую актуальность приобрела защита прав потребителей.

Законодательство предоставляет потребителю права на проведение экспертизы, ремонт, выплату компенсации, замену и возврат товара и др.

Наша компания готова предоставить вам всю необходимую информацию и оказать юридическую помощь в сфере защиты ваших прав.

Вы можете обратиться к нам, если вам продали некачественный товар (мебель, бытовую технику, одежду, обувь и т. д.) или оказали некачественную услугу (образовательную, транспортную, медицинскую, строительную и т. д.).

Вы имеете возможность защитить с помощью нашего юриста не только свои интересы, но и права ваших родных и близких.

Наши основные принципы: качество, профессионализм, надежность.

В сфере защиты прав потребителей наша компания оказывает следующие услуги:

1. Юридический анализ документов с последующими рекомендациями, составлением проектов договоров или других необходимых документов.

2. Участие в переговорах с целью урегулирования спора в досудебном (внесудебном) порядке.

3. Составление деловых писем, претензий, жалоб, обращений, ходатайств, заявлений.

4. Составление исковых заявлений в суд, арбитражный суд, апелляционных, кассационных, частных жалоб.

5. Представительство интересов в суде, арбитражном суде.

Обратившись к нам, вы всегда можете рассчитывать на оперативную и квалифицированную юридическую помощь.

Наиболее распространенные случаи нарушения прав потребителей

К сожалению, нарушение потребительских прав в торговле стало если не нормой, то, во всяком случае, повсеместным явлением. Зачастую мошенники даже не пытаются скрыть своих действий. Что служит тому причиной? Скорее всего, плохая информированность населения о возможных способах противодействия обманщикам.

Главным из них, безусловно, является своевременное обращение в общество защиты прав потребителей. Там могут оказать помощь любому покупателю, который пострадал от неправомерных действий продавца.

Несколько типовых случаев обмана потребителей

Мошеннических схем достаточно много, и ни один человек, будь он хоть сотрудником внутренних органов, не может знать обо всех сразу. Однако осведомленность хотя бы о наиболее распространенных видах обмана может выручить в трудную минуту.

Вот несколько вопиющих случаев нарушения прав потребителей:

- неправильные ценники в магазинах;
- платные бахилы в больницах и поликлиниках;
- добровольно-принудительные дополнительные услуги при оформлении полиса ОСАГО.

Должно быть, многие попадали в ситуацию, когда стоимость товара на ценнике не совпадала с тем, что озвучил кассир. Между тем, закон «О защите прав потребителей» четко регулирует такую ситуацию.

Согласно ему, если стоимость товара на кассе превышает написанную на ценнике, покупатель вправе требовать продать ему товар по более низкой (если неточность обнаружена в торговом зале) или компенсировать разницу (если ошибка всплыла после пробития чека)

Еще одним нарушением законодательства является навязывание потребителю сервиса. Типовым примером являются платные бахилы в поликлинике. На самом деле клиенту не могут отказать в медицинской услуге, если он их не приобрел.

Будьте внимательны, и не забывайте обращаться в службу защиты прав потребителей при малейших сомнениях!

Что такое защита прав потребителей?

Иногда граждане сталкиваются с тем, что приобретаемые ими услуги оказываются ненадлежащего качества. Мы расскажем, как отстоять свои права и вернуть деньги в случае плохого качества товара.

Защита прав потребителей – это совокупность мер, которые защищают граждан от недобросовестных продавцов и исполнителей, которые предоставляют некачественные товары и услуги. На этот случай, законодательство имеет норму, которые предусматривают возможность заменить товар или услугу, или вернуть денежные средства.

Каждый покупатель хотя бы раз в жизни покупал товары ненадлежащего качества: продукты питания с истекшим сроком годности, бракованная техника и одежда. Бывает, что права потребителя нарушены еще до момента совершения покупки, когда они сталкиваются с ложной информацией, а то и вовсе отсутствием информации о характеристиках товара. Все эти ситуации регулируются законом и причисляются к области защиты прав потребителей.